Bohužel i na dovolené může dojít k nepříjemným, smutným až tragickým událostem, které dovolenou změní doslova v noční můru. I když si to nikdo nepřeje a často ani nepřipouští, může vás nebo vašeho blízkého potkat neštěstí. Výjimkou není ani úmrtí. Jak postupovat, když vás v cizí zemi potká skutečná tragédie?
Co dělat, když vás na dovolené překvapí nečekaná událost
Představte si, že jste na horské túře a váš partner nešťastně upadne a zlomí si nohu. Nebo jste na rodinné dovolené v Paříži a vaše dítě potřebuje akutní operaci slepého střeva. Důležité je zachovat chladnou hlavu. První je samozřejmě zajištění lékařské pomoci. Po celé EU funguje univerzální tísňová linka 112. Mimo ni si předem zjistěte místní čísla záchranné služby.
Poté kontaktujte pojišťovnu, vysvětlete ji nastalou situaci a požádejte o pomoc. Pojišťovna vám dokáže zajistit převoz do vhodnějšího zdravotnického zařízení, pomůže s překladem při komunikaci s lékaři, nebo dokonce zařídí repatriaci.
Nezapomeňte informovat rodinu a vaše blízké doma. Kromě emocionální podpory vám mohou zaslat důležité dokumenty, včetně seznamu léků či zdravotní anamnézy. V případě vážnějších situací se obraťte na české velvyslanectví v dané zemi.
Co dělat, když někdo z cestujících zemře?
Ztráta blízkého člověka je vždy bolestivá, ale když k ní dojde v cizí zemi, přidává se k zármutku i stres z řešení neznámé situace. Opět nejprve kontaktujte pojišťovnu a české velvyslanectví.
Pojišťovna by vám měla pomoci se zařízením převozu těla do ČR, naopak velvyslanectví vám poradí s místními úřady a dokumenty. Proces repatriace těla se může lišit podle země, kde k úmrtí došlo.
V rámci EU je situace relativně jednoduchá, díky standardizovaným postupům může převoz trvat jen několik dní. Například z Francie může být tělo převezeno do ČR už za 3 až 5 dní. Pokud dojde k úmrtí ve vzdálenější zemi, jako je třeba Indie nebo Thajsko, může celý proces trvat i několik týdnů až měsíců.
Jak vybrat vhodné cestovní pojištění?
Kvalitní pojištění pokryje náklady na léčbu, případnou operaci, převoz do jiné nemocnice nebo zpět do ČR. V případě úmrtí hradí náklady na repatriaci těla, které mohou dosahovat statisíců korun.
Jak si vybrat správné pojištění na cesty? V první řadě se zaměřte na limity pojistného plnění a rozsah pojištění. Pro cesty do vzdálenějších destinací vždy volte vyšší limity a snažte se mít pojištěná všechna i ta méně pravděpodobná rizika. Nezapomeňte ani na pojištění odpovědnosti. Kdybyste například způsobili nehodu, můžete se vyhnout platbě vysokého odškodného.
Jak se zajistit bezstarostnou dovolenou
Na tragédie se dopředu připravit nelze. Přesto, můžete udělat několik kroků, které vám v případě krize hodně pomohou. Před cestou si dohledejte kontakty na české velvyslanectví v dané zemi a uložte si číslo na asistenční službu vaší pojišťovny.
Kromě toho si připravte kopie všech důležitých dokumentů. Vhodné je mít s sebou kopii cestovního pasu, pojistné smlouvy či očkovacího průkazu. Zvažte také registraci do systému DROZD Ministerstva zahraničních věcí ČR. V případě krizové situace vás snáze kontaktují a nabídnou vám pomoc.
I když se nikomu nechce myslet na tragické události, které vás mohou během cestování potkat, je lepší být připraven. Pečlivě si naplánujte celou cestu, uložte si do mobilního telefonu důležité kontakty a sjednejte si kvalitní cestovní pojištění. Vyhnete se zbytečnému stresu a budete mít po ruce někoho, kdo vám poskytne odbornou pomoc.
Autor: Michaela Dočkalová
